万が一留学前に病気や事故などの事態が起こった場合返金対象となりますか?

原則的には返金ポリシーを参照していただければと思います

以下返金ポリシー参照
詳しくはこちらからご確認ください
http://sp-ea.com/re

□コース料金について

②出発日の 21 日前までにキャンセルした場合は、入学金以外 100%返金。
返金時の海外送金手数料は、乙負担とする。
③出発日の 20 日前~8 日前までのキャンセルの場合、入学金と 2 週間分の授業料と寮費以外を返金とする。
④出発日の 7 日前~前日までにキャンセルの場合、
 入学金と 4 週間分の授業料と寮費以外を返金致とする。
⑤出発日以降のキャンセルは、原則として認めません。但し、本人の病状または直径家族の病気等
でキャンセルがやむを得ない場合、最少期間に関係なく残余授業及び寮費の 50%の返金とする。

となっております。
ただし、状況によっては柔軟に対応をさせていただこうと思っています。

例えば、お子様の急な発熱などにより、渡航が困難になってしまった場合
お振込みいただいた金額をそのままおあずかりして、万全な体調に慣れてからの
留学時にその費用を当てさせていただく。実質的には返金ではなく、時期をずらしての
留学をしていただく。などの対応をすることも可能です。

なぜこのような返金ポリシーにさせていただいているかというと

運営上の理由としては

・予約を承り、お部屋を確保、講師のスケジュールも確保しなくてはいけない
(他の生徒様のスケジュールにも影響)

・同時期にお問い合わせをいただいていた場合、お部屋の状況によっては
 他のお問い合わせの方をお断りしなくてはいけない。

以上2点が挙げられます。

また、留学生の観点からして

・いつでも返金キャンセル自由にしてしまうと、意識が固まる前に
 気軽に留学の手続きをすることができてしまうため、留学時にいい効果を残せない場合がある。

などの理由があります。

あくまでもルールとして設定をさせていただいておりますが、
状況によっては、適宜対応をさせていただきます。

以上簡単ではございますがご確認をいただけましたら幸いです。
現状の結論としては、もし仮に急な発熱などで渡航困難な場合は
通常はキャンセル扱いとなり、返金ポリシーに沿った対応になってしまいます。
しかし、やむおえない事情があり、日にちをずらして渡航をし留学をする場合
返金ではなく、日にちをずらしての留学受け入れという形で対応をさせていただきます。

お困りなことはありませんか?

事務局スタッフと相談する

お急ぎの方は以下へお電話ください

☎︎001-010-63-917-659-4608

現地SPEA直通になります。

受付:平日11:00〜18:00(土日祝日は除く)


留学の基礎知識が知りたい方

PAGE TOP